自動化でいちばん怖いのは、
止まっていることに気づかないこと。

ARCHITECTURE — 構成

見張りと、見回りの二段構え。

落ちたものを起動し直す見張りと、エラーをその場で知らせる経路、1時間ごとに全体を見回す経路。三つの役割を分けて持っています。

SAFEGUARDS — 安全装置

直す仕組みが、
暴走しないように。

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   同じ対象は、1日3回まで

   同じ対象への自動の操作は1日3回までです。超えたら、それ以上は自動で触らず、人に回します。

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   実行し直すのは、投稿しない処理だけ

   実行し直してよいのは、社内チャットなどへ投稿しない処理だけです。二重に投稿されるのを防ぎます。

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   自動で直しても、黙らない

   自動で直したときも、何をしたかを必ず報告します。直ったように見えて実は何かがあった、を見逃さないためです。

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   誤報を出さない

   エラーの即時通知は、そのエラーを出した処理自身が動いているときだけ送ります。動作の確認のために読み込んだだけのときは送りません。

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   一時停止中は、見張りから外す

   わざと止めている処理は、止まった疑いの対象から自動で外します。止めているのに知らせが届き続ける、を避けます。

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   何も無い日は、黙る

   知らせることが無い日は、何も送りません。通知が毎日届くと、本当に大事な1通が埋もれるからです。

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ほかの取り組みも、あわせて。

※ 本ページは、当社が自社の業務のために作った仕組みの事例紹介です。