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「業務自動化」のコラム 4 件
- HANDS-ON
壊れたメールを、事務の方がボタン1つで全員に送れるようにする直前でした — 中小企業 × AI 経営（2026年9月）
お客様へのお礼メールを、事務の担当者が画面から送れるようにする。その画面を作る前に中身を開けたら、宛名が全員「事務局 様」になっていました。使いやすい画面は、正しさも誤りも同じ強さで広げます。画面より先に中身を直し、承認者の代わりに仕組みを置いた話。
- HANDS-ON
あと数日遅かったら、社員名簿が消えていました — 中小企業 × AI 経営（2026年8月）
「返事が来ない」を「問題なし」と受け取っていませんか。社内の自動処理に同じ思い違いが仕込まれていて、通信エラー1回で社員名簿が初期状態に戻る一歩手前でした。事故が起きる前に見つけた話です。
- HANDS-ON
今日、この記事を書いたのはAIでした。「公開」ボタンだけは、私が押しました — 中小企業 × AI 経営（2026年8月）
「AIに文章を書かせるのは、もう怖くない」と思っていませんか。弊社は以前、AIに書かせた記事73本のうち65本が事実と違うという失敗をしています。それでも今回、コラムの下書き作りをもう一度AIに任せました。何を渡し、何は渡さなかったかの記録です。
- HANDS-ON
70個の自動処理を点検したら、壊れていたのは点検する側だった — 中小企業 × AI 経営（2026年8月）
毎朝ひとりでに動く処理が70個まで増えました。全部が本当に動いているのか、初めて一つずつ確かめた記録です。最初に見つけた異常は誤報で、本当の問題は「月6回のはずが月23回動いていた」設定でした。